Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Sælger: Grunnet Illustrated
CVR: 44074931
Adresse: Elkjærhøjevej 10, 7190 Billund, Danmark
E-mail: shop@grunnetillustrated.dk
Telefon: 41981541

2. Produkter

Grunnet Illustrated sælger plakater og malerier baseret på egne, originale motiver. Produkternes væsentlige egenskaber, mål, materialer og eventuelle varianter fremgår af den enkelte produktside.

3. Priser

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms (hvis momspligtigt). Der er gratis fragt til Danmark, medmindre andet fremgår i checkout.

Vi forbeholder os ret til pris- og tastefejl.

4. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der tilbydes i checkout.

Beløbet reserveres eller hæves afhængigt af den valgte betalingsmetode og betalingsudbyderens regler. Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail efter gennemført køb.

5. Levering

Vi leverer til Danmark.

Forventet leveringstid er 2-10 dage, medmindre andet fremgår på produktsiden og/eller i checkout.

Der er gratis fragt, medmindre andet er oplyst i checkout.

Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget varen.

Hvis en forsendelse er beskadiget ved modtagelse, anbefaler vi, at du dokumenterer skaden (fotos af emballage og vare) og kontakter os hurtigst muligt.

6. Fortrydelsesret (gælder for forbrugere ved fjernsalg)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig angivet tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

6.1 Sådan fortryder du

Du skal inden fortrydelsesfristens udløb give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan sende din meddelelse til: shop@grunnetillustrated.dk

Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.

6.2 Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

Returadresse:
Grunnet Illustrated
Elkjærhøjevej 10
7190 Billund
Danmark

Du betaler selv omkostningerne ved returnering, medmindre andet er oplyst.

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, da du har ansvaret for pakken indtil den er leveret hos os.

6.3 Varens stand og værdiforringelse

Du må håndtere varen for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret ud over dette, kan der ske fradrag for en eventuel værdiforringelse ved tilbagebetalingen.

6.4 Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt, inklusive eventuelle leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den gratis standardlevering vi tilbyder).

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt, alt efter hvad der er tidligst.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

7. Undtagelser til fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (f.eks. specialfremstillede varer med navn, egne fotos, specialmål efter kundens specifikke anvisninger eller lignende).

8. Reklamation (mangler ved varen)

Når du handler som forbruger, har du 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler.

Hvis varen har en mangel, skal du reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er altid rettidig.

Kontakt os på: shop@grunnetillustrated.dk

Oplys gerne ordrenummer og vedhæft fotos ved synlige skader/mangler.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering, eller vi finder en anden løsning.

9. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol (force majeure), herunder men ikke begrænset til strejke, brand, krig, terror, pandemier, naturkatastrofer, offentlige påbud, nedbrud i telekommunikation eller transport samt lignende hændelser.

10. Persondata

Vi behandler personoplysninger til at gennemføre og levere din ordre, håndtere kundeservice samt opfylde retlige forpligtelser. Læs mere i vores privatlivspolitik: Privatlivspolitik

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på shop@grunnetillustrated.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du som forbruger klage via Klageportalen for Nævnenes Hus og relevante forbrugerklageinstanser.

12. Ændringer af handelsbetingelser

Vi kan løbende opdatere handelsbetingelserne. Den version, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, er den der gælder for købet.