Privatlivspolitik

Senest opdateret: 31. januar 2026

1. Dataansvarlig

Grunnet Illustrated
CVR: 44074931
Adresse: Elkjærhøjevej 10, 7190 Billund, Danmark
E-mail: shop@grunnetillustrated.dk
Telefon: 41981541

2. Hvilke personoplysninger behandler vi, og hvorfra kommer de?

Vi behandler personoplysninger, når du bruger vores webshop, lægger en ordre, kontakter os eller opretter en konto.

  • Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, adresse.
  • Ordre- og købshistorik: varer, priser, rabatter, forsendelse, ordredato, ordrenummer.
  • Betalingsoplysninger: vi modtager typisk ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsudbyderen håndterer kortdata. Vi kan modtage betalingsstatus, transaktions-id og lignende.
  • Kontooplysninger (hvis du opretter konto): login, gemte adresser og ordreoversigt.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, logdata (typisk i forbindelse med drift, fejlfinding og sikkerhed).

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • For at gennemføre dit køb og levere din ordre
    (ordrebehandling, levering, kundeservice, returforsendelser).
    Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt).
  • Betaling og administration
    (betaling, bogføring, dokumentation, håndtering af refundering).
    Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt) og litra c (retlig forpligtelse).
  • Drift, fejlfinding og sikkerhed
    (logning, forebyggelse af misbrug, teknisk stabilitet).
    Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i sikker drift).
  • Henvendelser
    (hvis du skriver til os via e-mail eller kontaktformular).
    Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser) eller litra b (hvis det vedrører en ordre).

4. Modtagere og databehandlere

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere din ordre, drive webshoppen eller overholde lovkrav.

  • Betalingsudbydere: f.eks. Stripe og/eller Vipps MobilePay (afhængigt af den betalingsmetode du vælger i checkout).
  • Levering/transport: den/de fragtleverandører vi tilbyder i checkout (fx pakkeshop/hjemmelevering). Vi deler typisk navn, adresse, e-mail og telefonnummer når det er nødvendigt for levering og tracking.
  • Hosting og drift: vores webhotel/tekniske leverandører (drift, backup, sikkerhed).
  • E-maillevering: leverandør af udsendelse af ordrebekræftelser og systemmails (afhænger af din mailopsætning).
  • Regnskab: revisor/bogføringssystem, hvis du benytter dette (fakturadata og bilag).

Nogle leverandører behandler oplysninger som databehandler på vores vegne, mens andre (fx visse betalingsudbydere og fragtleverandører) kan være selvstændigt dataansvarlige for dele af behandlingen efter deres egne vilkår.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Hvis en af vores leverandører overfører data til lande uden for EU/EØS, sker det kun på et lovligt grundlag (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser), og du vil kunne se det i leverandørens egen privatlivspolitik.

6. Opbevaring og sletning

  • Ordre- og kundedata: opbevares så længe det er nødvendigt for kundeservice, reklamation og dokumentation.
  • Bogføringsmateriale (fakturaer, bilag mv.): opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører (bogførings-/skatteregler).
  • Tekniske logs: opbevares i en begrænset periode til sikkerhed og fejlfinding.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder, bl.a.:

  • Ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse (rettelse)
  • Ret til sletning i visse tilfælde
  • Ret til begrænsning af behandling i visse tilfælde
  • Ret til dataportabilitet (for oplysninger behandlet på kontrakt/samtykke og via automatiseret behandling)
  • Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på hej@grunnetillustrated.dk.

8. Klage

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet.

9. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få webshoppen til at fungere (fx kurv, checkout og sikkerhed).
Hvis vi på et tidspunkt bruger cookies til statistik eller marketing, sker det kun med dit samtykke via cookie-banneret.

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den version, der er offentliggjort på hjemmesiden, er den gældende.